Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 15 september 2026
Skyvanta verkoopt uitsluitend digitale producten. Omdat onze producten elektronisch worden geleverd en na aankoop digitaal beschikbaar worden gesteld, accepteren wij geen retourzendingen en bieden wij geen omruilingen aan.
Geen retourzendingen
Digitale producten kunnen niet fysiek worden teruggestuurd. Daarom accepteren wij geen retourzendingen nadat een bestelling is geplaatst of een digitaal product beschikbaar is gesteld of gedownload.
Geen omruilingen
Wij bieden geen omruiling van digitale producten aan. Controleer daarom vóór uw aankoop zorgvuldig de productbeschrijving, het bestandsformaat, de vereisten en eventuele compatibiliteitsinformatie.
Als u vóór uw aankoop vragen heeft over een product, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: support@skyvanta.shop
Problemen met een digitaal product
Hoewel retourzendingen en omruilingen niet mogelijk zijn, willen wij u helpen wanneer u een probleem ondervindt met uw bestelling.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als:
u uw digitale product niet heeft ontvangen;
de downloadlink niet werkt;
het bestand beschadigd lijkt te zijn;
het geleverde product wezenlijk afwijkt van de productbeschrijving.
Vermeld bij uw bericht indien mogelijk uw ordernummer, het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen heeft gebruikt en een korte beschrijving van het probleem.
Eventuele oplossingen of restituties worden beoordeeld volgens ons Restitutiebeleid.
Wettelijke consumentenrechten
Dit Retourbeleid beperkt geen dwingende wettelijke consumentenrechten die op uw aankoop van toepassing zijn.
Voor zover de toepasselijke wetgeving bepaalde rechten aan consumenten toekent, blijven deze rechten van kracht.
Contact
Heeft u vragen over dit Retourbeleid of over een bestelling?
skyvanta

Website: skyvanta.shop

E-mail: support@skyvanta.shop